Chính Sách Bảo Mật — gadon Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

gadon — vận hành tại địa chỉ gadon.org — là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu phục vụ người chơi Việt Nam. Chúng tôi đóng vai trò là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu theo nghĩa của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.

gadon cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, đồng thời áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành công nghiệp công nghệ và tài chính số. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại — đây là cam kết không thay đổi.

gadon thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Dữ liệu thu thập được gadon sử dụng với các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán khác, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà.
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác: Đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của gadon theo quy định của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC): Giám sát hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận tài chính, tuân thủ nghĩa vụ báo cáo chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất game phù hợp và cải tiến tính năng của nền tảng gadon.
• Thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ: Gửi thông tin về chương trình thưởng, sự kiện game và cập nhật quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu rủi ro nghiện cờ bạc dựa trên dữ liệu hành vi chơi, chủ động liên hệ hỗ trợ và áp dụng các công cụ bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lưu giữ hồ sơ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

gadon chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn (Điều 11 NĐ13): Bạn đã tích vào ô đồng ý xử lý dữ liệu khi đăng ký. Đối với dữ liệu tiếp thị, sự đồng ý được lấy riêng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng (Điều 17 NĐ13): Xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và gadon — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
• Nghĩa vụ pháp lý (Điều 17 NĐ13): Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp (Điều 17 NĐ13): Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

gadon cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền — chỉ để thực hiện giao dịch tài chính. Các đối tác này đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt tương đương tiêu chuẩn ngân hàng.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với gadon và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu pháp lý hợp lệ từ Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Cục thuế hoặc các cơ quan nhà nước khác có thẩm quyền. gadon sẽ thông báo cho bạn về việc này trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: Trong trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp về cờ bạc có hại, với sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý.

gadon đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gadon. Tiêu chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — ngay cả nhân viên gadon cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Tường lửa đa lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nội bộ (RBAC): Nhân viên gadon chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu an toàn theo chu kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định AML và luật thuế Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ 10 năm theo Luật Kế toán và quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng hoặc khi bạn thu hồi đồng ý.

gadon sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của gadon.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để gadon cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trên gadon.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking. Hoạt động ngầm mà không cần sự chấp thuận riêng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế mà gadon tự nguyện tuân thủ, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

gadon có chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với người dùng dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật Việt Nam.

gadon có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật Việt Nam hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gadon và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên, tóm tắt rõ những gì đã thay đổi và lý do thay đổi.
• Cập nhật "Ngày hiệu lực" ở đầu tài liệu này để bạn luôn biết đang đọc phiên bản nào.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với gadon qua các kênh sau: